Sztuczna inteligencja (AI) towarzyszy nam na co dzień nawet wtedy, gdy nie do końca zdajemy sobie sprawę z jej obecności. Nowoczesne technologie bazują na sztucznej inteligencji, a możliwość “nauczenia” oprogramowania określonych zachowań w momencie, gdy wystąpią odpowiednie czynniki, sprawia, że potencjał AI rośnie. W tym artykule przyjrzymy się kilku obszarom naszego życia codziennego, w których jest obecna sztuczna inteligencja i zastanowimy się, w jaki pozytywny lub negatywny wpływ może mieć na społeczeństwo.
Wirtualni asystenci
Niezależnie od tego, czy chcesz zrobić zakupy online w ulubionym sklepie z ubraniami lub grasz w kasynie i chcesz odebrać specjalny Vulkan Vegas bonus bez depozytu z pewnością nie brakuje okazji, w których zechcesz zadać pytanie lub rozwiać swoje wątpliwości, konsultując się z obsługą klienta. Największe platformy sprzedażowe oraz wiele systemów operacyjnych wykorzystuje wirtualnych asystentów, z którymi można rozmawiać głosowo lub na czasie. Odpowiednio zadane pytanie pozwala na uzyskać satysfakcjonującą odpowiedź, a wyartykułowana głosowo prośba umożliwia np. uruchamianie aplikacji lub tworzenie list zadań.
Całodobowa obsługa klienta
Wirtualni asystenci są odpowiedni “wytrenowani”, dzięki specjalnym algorytmom, których zadaniem jest obsługa klientów. Im bardziej skomplikowane i dłuższe szkolenie, tym większa szansa na to, że wirtualny asystent będzie w stanie odpowiedzieć na bardziej skomplikowane pytania. Korzyści dla sprzedawców to przede wszystkim brak konieczności zatrudniania pracowników obsługujących czaty oraz dostępność algorytmu przez całą dobę. Klienci mogą, dzięki temu spodziewać się, że uzyskają odpowiedź na swoje pytanie bez względu na porę dnia, jednak warto mieć na uwadze ograniczenia wirtualnych asystentów, jeśli chodzi o zrozumienie bardziej skomplikowanych pytań.
Opieka zdrowotna i medycyna
Sztuczna inteligencja może być przydatna także w ochronie zdrowia. Nowoczesne maszyny mogą być w stanie zdiagnozować, analizować i przewidywać różne choroby oraz na bieżąco monitorować zdrowie pacjentów. Roboty zasilane sztuczną inteligencją mogą zastępować personel medyczny w niektórych prostych zadaniach oraz zautomatyzować niektóre zadania.
Transport i logistyka
Coś, co kiedyś było nie do pomyślenia, obecnie staje się coraz bardziej realne. Bezzałogowe drony, statki powietrzne lub samochody mogą pełnić różne funkcje, w tym dostawcze i transportowe. Specjalne oprogramowanie może także dbać o łańcuchy dostaw i transport dóbr i usług w odpowiednich warunkach (np. produktów mrożonych lub lekarstw). Powstaje coraz więcej programów pilotażowych, przez co takie pojazdy, samochody i ciężarówki będą coraz popularniejsze w miarę rozwoju i dojrzewania technologii sztucznej inteligencji i Internetu rzeczy.
Dość kontrowersyjne jest wykorzystywanie bezzałogowych dronów do czynności związanych z obronnością lub zachowaniem bezpieczeństwa. Mogą one monitorować i nagrywać podejrzane osoby lub grupy, prowadzić działania rozpoznawcze lub aktywnie działać na polu walki. Dzięki zastosowaniu sztucznej inteligencji, kamery umieszczane na dronach mogą stosować techniki rozpoznawania twarzy oparte na AI i stosować systemy biometryczne, których zadaniem jest poprawa profilu bezpieczeństwa organizacji i rządów. Jest to o tyle kontrowersyjne rozwiązanie, że może prowadzić do nadużyć i naruszenia prywatności zwykłych obywateli.
Przemysł i rolnictwo
W gałęzi industrialnej systemy sztucznej inteligencji pozwalają producentom w zachowaniu odpowiednich standardów kontroli jakości. Mogą oni także sprawniej prowadzić swoją działalność — jest to możliwe, dzięki nieustannej analizie danych, monitorowaniu produkcji i sugerowaniu zmian w procesie. Roboty napędzane sztuczną inteligencją pracujące w fabryce mogą usprawnić i skrócić cykle produkcyjne, to z kolei wpływa na wydajność i obniżenie kosztów.
Systemy monitorowania pogody oraz stanu uprawianych roślin, które są oparte na sztucznej inteligencji, mogą pomóc rolnikom zwiększyć wydajność corocznych upraw. W niektórych sektorach rolnictwa roboty, w tym autonomiczne traktory i drony pomagają monitorować stan zdrowia upraw i wdrażać zbiory, zwiększając produktywność i plony z pól uprawnych.
Spersonalizowane zakupy
Wspomnieliśmy już o wirtualnych agentach, którzy mogą pomóc rozwiązać problemy w witrynach handlowych. Równie ważne jest zastosowanie sztucznej inteligencji do analizy nastrojów i zachowań klientów, tworzenie spersonalizowanych rekomendacji zakupowych i usprawnienie całego procesu robienia zakupów online. Klienci mogą dodać do koszyka proponowane przez sklep produkty, które są dopasowane do ich gustów. Często te rekomendacje bazują na przeglądanych wcześniej produktach i zakupach.
Rekomendacje muzyczne, filmowe i książkowe
Aplikacje udostępniające muzykę, seriale i filmy wykorzystują sztuczną inteligencję do śledzenia nawyków swoich klientów. Następnie wykorzystują te dane, aby zasugerować inne piosenki, które mogą przypaść do gustu odbiorcy lub seriale i filmy warte obejrzenia. Co więcej, użytkownik nie otrzymuje sztywnej listy, ale dobrze dopasowany do danej chwili i jego nastroju wybór produktów. Mogą być to więc playlisty z nowymi piosenkami, utworami do pracy, na lepszy humor czy z produkcjami filmowymi podobnymi do najlepiej ocenianych filmów. Takie sugestie wykorzystujące sztuczną inteligencję uwzględniają takie czynniki, jak trendy w danym kraju i regionie, sezon w roku, pogoda i pory dnia — zakres wyboru jest jednak nieograniczony.
Werdykt
Nowoczesna technologia i rozpowszechnianie się sztucznej inteligencji w każdym aspekcie naszego życia znacząco wpływa na sposób, w jaki całe społeczeństwa zachowują się na co dzień oraz na sposób, w jaki wchodzą w interakcje ze światem. Obecnie sztuczna inteligencja codziennie zyskuje na znaczeniu i wprowadza ogromną różnicę w wielu aspektach życia — gospodarstw domowych, klientów czy przedsiębiorstw. Nie mamy wątpliwości, że w nadchodzących latach czeka nas o wiele więcej zmian, które zmienią sposób funkcjonowania świata — pozostaje mieć nadzieję, że będą to zmiany na lepsze.
